Witajcie !
Support Center to miejsce poprzez które będziecie mogli zgłaszać problemy dotyczące TheCrims. W tym temacie opiszemy szczegółowo jak to zrobić.
Problemy z kredytami.
Jeśli macie jakiekolwiek problemy dotyczące kredytów zgłaszajcie je do Support Center.
Wystarczy wejść na stronę : http://support.thecrims.com
Wybierz opcję : Submit a Ticket
Stwórz własny ticket :
W tikecie muszą być zawarte następujące informacje :
1.Imię-w tym wypadku nick.
2.Adres e-mail
3.Piorytet
4.Sposób płatności jaki wybrałeś do zakupu kredytów.
5.Twoje ID transakcji , które otrzymujesz po wykonaniu wpłaty.
6.Jeśli używałeś telefonu komórkowego podaj numer z którego korzystałeś.
7.Kraj
8.Temat
9.Wyjaśnij na czym polega Twój problem.
--------------------------------------------------------------------
Abuse - Raporty / inne problemy
1. Musisz zacząć od przejścia na stronę Support Center
Link -> http://support.thecrims.com
2.Wybierz opcję : Submit a Ticket
3.Wybierz następujące numery zaznaczone na obrazku poniżej :
Wybierz numer 2 : Jeśli chcesz zgłosić [ Skradzione konta ,podejrzanych użytkowników którzy używają bota, dzielenie się kontami , używanie bugów przez innych użytkowników itp.]
Wybierz numer 1 : Jeśli uważasz , że dostałeś niesłusznego bana.
------------------------------------------------------------------
Abuse - Sekcja Raports Only
1.Imię - Nick
2.Adres e-mail
3 Piorytet
4.Punkt regulaminu , który został złamany.
Przykład : Punkt #3 i #4-jeśli zostałeś zbanowany oraz dzieliłeś z kimś konto.
Inny przykład : Punkt #6 -jeśli jakiś użytkownik używa buga a my o tym nie wiemy.
5.Numer ID użytkownika podejrzanego o złamanie regulaminu.
Uwaga! Nie podawaj nicku użytkownika tylko jego numer ID gdyż nick można zmienić zaś numer ID nie.
6.Swoje ID [ID poszkodowanego]-w przypadkach kradzieży konta.
7.Swój adres e-mial [adres poszkodowanego]- w przypadkach kradzieży konta.
8.Dzień TC oraz czas kiedy zauważyłeś złamanie regulaminu
9.Temat
10.Podaj inne informacje , wyjaśnij jak to się stało - jest to bardzo ważne oraz ułatwi sprawę .
Uwaga! Wszelkie detale oraz informacje dot. punktu 10 muszą być napisane w języku angielskim.
Sekcja : Abuse Complaints
Użyj tej sekcji jeśli sądzisz , że dostałeś bana niesłusznie i wówczas zajmiemy się Twoim przypadkiem.
1.Imię-Nick
2.Adres e-mail
3.Piorytet
4.Twoje ID konta [ID zbanowanego konta]
5.Adres e-mail na który zostało zarejestrowane konto.
6.Powód zbanowania.
7/8. Wiadomość do abuse-pisz cokolwiek uważasz za słuszne ale tylko w języku angielskim.
************************************
Po wysłaniu ticketu otrzymasz wiadomość zwrotną na adres e-mail o informacji , iż Twoj ticket został wysłany. Otrzymasz również numer zgłoszenia (numer ticketu), link zwrotny oraz hasło.
----
Możesz również zgłosić złą flagę tutaj
---
Bug Reports- zgłoszenia dotyczące bugów.
Tradycjnie wchodzisz na stronę : http://support.thecrims.com
Klikasz : Submit a Ticket
Wybierasz dział : Bug Reports
Następnie zobaczysz :
1.Nick
2.Adres e-mail
3.Piorytet
4.ID Twojego konta
5.Wersja gry - Normalna/Beta
6.Dzień (przykładowo dzień 10 TC)
7.Temat (przykładowo : bug w rabunkach)
8.Opisz ten bug.
Następnie kliknij "wyślij ticket"
Powodzenia !