[Sugestão] Mais eficiência na investigação para BAN
Boa noite, pessoal.
Depois de muitos anos, voltei a jogar o TC, e foi muito bom. Entretanto, diante do problema que eu e alguns membros da minha Gangue tiveram (certamente muitos outros membros), gostaria de apresentar uma sugestão para melhorar a eficiência na investigação de uso de contas e ban.
O breve relato: costumamos sair da gangue para entrar em virtual, fazer roubos (passar de nível) e voltar. Ocorre que o líder não pode sair. Ele tem que passar a liderança para alguém ou acabar com a gangue. Assim o fiz, mas tinha admitido alguém na gangue que, pouco tempo depois deu GA na gente. O líder atual estava off, e precisávamos banir imediatamente o infrator.
Eu tinha colocado a conta dele como confiável pra mim e confirmei no e-mail, mas ele não tinha confirmado o dele ainda. Na emergência, eu entrei na conta dele (um tem a senha do outro), me coloquei como líder e fiz o ban do sacana. No outro dia comecei a receber as ameaças de ban. Como a mensagem deixa claro que se eu insistir vou ser banido, e eu não pretendia mais fazer aquilo, não contatei o suporte, e fui banido praticamente no fim do round, gerando uma onda de desanimo, porque o cara que era o lider também foi banido.
Outro membro da minha gangue é paraguaio, mas o TC mudou a bandeira dele pro Brasil, mesmo ele provando que o IP dele é do Paraguai. Isso fora casos em que duas pessoas da mesma família querem jogar, mas não podem porque é o mesmo IP e é considerada infração.
Tudo isso poderia ser, ao meu ver, melhor resolvido se o aviso fosse mais claro: detectamos que você pode estar usando duas contas e isso pode gerar ban pra você, entre em contato com o suporte imediatamente para se justificar. Ou até mesmo uma integração com o fórum, mandando mensagem por aqui, ou pro guest. Da forma como está, o cara fica tranquilo, até ser banido, e se deparar com uma abertura de ticket toda em inglês, se receber o e-mail, que pode ter ido pro lixo eletrônico.
Em suma: há os fraudadores, e há casos concretos que devem ser analisados, em razão de sua especificidade. Fica a sugestão. Abraços!
