Jak zgłosić włamanie na konto?

Raporty dotyczące włamania/kradzieży kont należy wysyłać do Ekipy TC wyłącznie za pomocą Centrum Supportu

Uwaga! Oznacza to, że zgłoszenia poprzez forum, skype czy inne środki komunikacji nie są i nie będą brane pod uwagę!



Jak zgłosić włamanie - krok po kroku:


1. Wchodzimy na stronę The Crims - Powered By Kayako eSupport


2. Klikamy na submit a ticket

http://img130.imageshack.us/img130/105/submit.jpg



3. Wybieramy dział Abuse - reports only, a następnie klikamy next


4. Wypełniamy formularz podając jak najwięcej szczegółów pomocnych w rozwiązaniu sprawy i ukaraniu sprawcy

http://img805.imageshack.us/img805/7...tytuu44444.png


Informacje, które powinny znaleźć się w raporcie:

#Twój nick oraz ID konta
#Nicki osób, które logowały się jako zaufane konta
#Twoje IP oraz innych graczy/zaufanych kont
#Poprzednie nicki danego konta
#Aktualny e-mail do konta
#Wszelkie informacje odnośnie osób, które podejrzewamy o kradzież konta (nick, ID)
#Czas kiedy doszło do włamania (dzień, godzina)
#Inne dowody, wskazujące winę danego gracza (logi, print screeny)



Pamiętaj!

PO 1!

Im bardziej szczegółowy raport tym większa szansa na rozwiązanie problemu i ukaranie sprawcy!

PO 2!

Raporty dotyczące kont w trybie kukły nie są rozpatrywane

PO 3!

Wszelkie raporty w Centrum Supportu powinny być napisane w języku angielskim!

PO 4!

Raport dotyczący kradzieży danego konta, może wysłać wyłącznie jego właściciel! Zgłoszenia od osób trzecich nie są brane pod uwagę!