Problem z kredytami - poradnik

W tym temacie opisujemy krok po kroku co należy zrobić w przypadku nie otrzymania zakupionych kredytów!


Wchodzimy na :

The Crims - Powered By Kayako eSupport


Krok 1

wybieramy z listy opcję"Credits Department", klikamy na "NEXT >>" i zaczynamy:

http://img221.imageshack.us/img221/5...ztytuu222v.png

Krok 2

Podajemy następujące dane:

*Full Name: Imię/nick w grze

*Email: (Na ten email zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca, iż ticket został pomyślnie wysłany)

*Priority(Priorytet): Jeżeli nam się śpieszy wybieramy High.

*Payment method(Metoda płatności): Tu wpisujemy jak kupiliśmy kredyty (sms/przekaz bankowy/moneybookers itp.)

*Transaction ID(Numer transakcji): Tu wpisujemy numer transakcji jaki otrzymaliśmy po zakończeniu płatności.

*Phone number(Numer telefonu): Tu wpisujemy numer, z którego został wysłany SMS.

*Your country(Twój kraj): Tu wpisujemy z jakiego kraju zostały zakupione kredyty.

*Subject(Temat): Tutaj wpisujemy temat wiadomości(PO ANGIELSKU), np. "i didn't get credits"

*Message(wiadomość): Tu opisujemy swój problem PO ANGIELSKU(!).

Należy podać:

-Numer, pod który wysłany został sms
-Czas wysłania sms'a (dzień, godzina)
-Nick w grze
-ID konta

Po wypełnieniu zgłoszenia naciskamy na "Submit", w tym momencie ticket został wysłany i pozostaje czekać na odpowiedź.