Follow Us On Follow us on Facebook Follow us on Twitter Watch us on YouTube
Results 1 to 1 of 1
  1. #1
    Guest

    Arrow Centrum Supportu , co gdzie i jak zgłaszamy ?

    Witajcie !

    Support Center to miejsce poprzez które będziecie mogli zgłaszać problemy dotyczące TheCrims. W tym temacie opiszemy szczegółowo jak to zrobić.

    Problemy z kredytami.

    Jeśli macie jakiekolwiek problemy dotyczące kredytów zgłaszajcie je do Support Center.

    Wystarczy wejść na stronę : http://support.thecrims.com

    Wybierz opcję : Submit a Ticket



    Stwórz własny ticket :



    W tikecie muszą być zawarte następujące informacje :

    1.Imię-w tym wypadku nick.
    2.Adres e-mail
    3.Piorytet
    4.Sposób płatności jaki wybrałeś do zakupu kredytów.
    5.Twoje ID transakcji , które otrzymujesz po wykonaniu wpłaty.
    6.Jeśli używałeś telefonu komórkowego podaj numer z którego korzystałeś.
    7.Kraj
    8.Temat
    9.Wyjaśnij na czym polega Twój problem.


    --------------------------------------------------------------------

    Abuse - Raporty / inne problemy

    1. Musisz zacząć od przejścia na stronę Support Center

    Link -> http://support.thecrims.com

    2.Wybierz opcję : Submit a Ticket



    3.Wybierz następujące numery zaznaczone na obrazku poniżej :



    Wybierz numer 2 : Jeśli chcesz zgłosić [ Skradzione konta ,podejrzanych użytkowników którzy używają bota, dzielenie się kontami , używanie bugów przez innych użytkowników itp.]

    Wybierz numer 1 : Jeśli uważasz , że dostałeś niesłusznego bana.


    ------------------------------------------------------------------

    Abuse - Sekcja Raports Only



    1.Imię - Nick
    2.Adres e-mail
    3 Piorytet
    4.Punkt regulaminu , który został złamany.

    Przykład : Punkt #3 i #4-jeśli zostałeś zbanowany oraz dzieliłeś z kimś konto.
    Inny przykład : Punkt #6 -jeśli jakiś użytkownik używa buga a my o tym nie wiemy.

    5.Numer ID użytkownika podejrzanego o złamanie regulaminu.

    Uwaga! Nie podawaj nicku użytkownika tylko jego numer ID gdyż nick można zmienić zaś numer ID nie.

    6.Swoje ID [ID poszkodowanego]-w przypadkach kradzieży konta.
    7.Swój adres e-mial [adres poszkodowanego]- w przypadkach kradzieży konta.
    8.Dzień TC oraz czas kiedy zauważyłeś złamanie regulaminu
    9.Temat
    10.Podaj inne informacje , wyjaśnij jak to się stało - jest to bardzo ważne oraz ułatwi sprawę .


    Uwaga! Wszelkie detale oraz informacje dot. punktu 10 muszą być napisane w języku angielskim.

    Sekcja : Abuse Complaints

    Użyj tej sekcji jeśli sądzisz , że dostałeś bana niesłusznie i wówczas zajmiemy się Twoim przypadkiem.



    1.Imię-Nick
    2.Adres e-mail
    3.Piorytet
    4.Twoje ID konta [ID zbanowanego konta]
    5.Adres e-mail na który zostało zarejestrowane konto.
    6.Powód zbanowania.
    7/8. Wiadomość do abuse-pisz cokolwiek uważasz za słuszne ale tylko w języku angielskim.



    ************************************

    Po wysłaniu ticketu otrzymasz wiadomość zwrotną na adres e-mail o informacji , iż Twoj ticket został wysłany. Otrzymasz również numer zgłoszenia (numer ticketu), link zwrotny oraz hasło.

    ----

    Możesz również zgłosić złą flagę tutaj

    ---

    Bug Reports- zgłoszenia dotyczące bugów.

    Tradycjnie wchodzisz na stronę : http://support.thecrims.com

    Klikasz : Submit a Ticket



    Wybierasz dział : Bug Reports



    Następnie zobaczysz :



    1.Nick
    2.Adres e-mail
    3.Piorytet
    4.ID Twojego konta
    5.Wersja gry - Normalna/Beta
    6.Dzień (przykładowo dzień 10 TC)
    7.Temat (przykładowo : bug w rabunkach)
    8.Opisz ten bug.


    Następnie kliknij "wyślij ticket"



    Powodzenia !
    Last edited by hjalmar; 01-02-2014 at 01:17 AM.

 

 

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •