Pagalbos centro gidas

[Gunhawk]

Sveiki visi,

Jūs galite naudoti pagalbos centrą norėdamas pranešti apie savo problemas, siame gide mes jums parodysim kaip tai padaryti.

Kreditų problemos:


Jai turite kažkokių problemų dėl kreditų, prašau naudokite pagalbos centrą

Tiesiog paspauskite ant šios nuorodos ==>The Crims - Powered By Kayako eSupport
Norint pateikti bilietą reikia spausti čia:



Sukurkite naują bilietą taip :-




Jūsų biliete reikia surašyti šią informacija :-



1- Jūsų pilną vardą
2- Jūsų elektronini paštą
3- Jūsų bilieto prioritetą
4- Mokėjimo metodą kurį naudojote pirkdamas kreditus (pvz:. Moneybookers, e-gold, Mobiluoju Telefonu)
5- Jūsų sandorio ID numerį kuriuo gavote užbaigę mokėjimą
6- Jai nodojote mobilujį telefoną, iš kokio numerio buvo išsiusta žinutė
7- Savo šalį
8- Temą
9- Paaiškinkite iškilusią problemą


---------------------------------------------------------------

Piknaudžiavimo atvejai '' Ataskaitos / Nusiskundimai ''



1- Jūs turite pradėti tai nuo Pagalbos Centro



Nuoroda ==> The Crims - Powered By Kayako eSupport





2- Pasirinkite .. Sukurti bilietą







3- Pasirinkite vieną iš šiu skaičių






Pasirinkite [1] jai norite pranešti apie [ Nulaužtą sąskaitą - paneškite įtartinus vartotojus dėl botų naudojimo - neteisingas dalybas - dalinimasi saskaitomis - žaidimo klaidų naudojimą ir t.t... ... ]

Pasirinkite [2] Jai norite skųstis dėl ban


-------------------------------------------------------
Piktnaudžiavimo pranešimų skiltis :-







[1] Jūsų pilnas vardas
[2] Jūsų ekektroninis paštas
[3] Prioriteto lygis
[4] Mus mum reikia žinoti taisyklės skaičiu kuri buvo pažeista

Pvz : Taisyklė #3 & #4 Jai buvote paremtas ir jūsų saskaita buvo pasidalinta
Kitas Pvz : Taisyklė #6 Jai kažkas naudojo bugą ko mes nežinome
[5] ID žaidėjo numerį kurį itariate pažeidus taisykles

Užrašas : Nerašykite žaidėjo vardo .. mums reikia ID # .. nes žaidėjo vardas gali būti lengvai pakeistas , o ID numeris visada išlieka tas pats

[6] Jūsų ID [ Aukos ID ] <==Užgrobimo atveju
[7] Jūsų elektroninio pašto adresas [ Aukos elektroninio pašto adresas ] <== Užgrobimo atveju
[8] TC diena ir laikas būtų tobula
[9] Tema žinutei
[10] Informuokite mums kita informacija, dėl to kas nutiko, istoriją kuri nutiko ar kokią kitą mažą informaciją kuri būtų naudinga

Užrašas : Tik Anglų kalba privalo būti naudojima žinutės detalems



===========



Piktnaudžiavimo nusiskundinų skiltis :-



Naudokites šia skiltimi jai buvote išbanintas ir manote ,kad tai yra neteisingas ban'as mes patikrinsime iš naujo jūsų bilą







[1] Jūsų pilnas vardas
[2] Jūsų ekektroninis paštas
[3] Prioriteto lygis
[4] Jūsų ID [ Banned ID ]
[5] Jūsų elektroninio pašto adresas [sąskaitos el-paštas]
[6] Jūsų ban'o žinutė [Tiesiog nukopinkite ir įklijuokite tai]
[7]&[8] Žinutė piknaudžiavimui, jauskitės laisvai rašydami ką norite parašyti [ tik Angliškai ]



======



Po bilieto sukurimo jūs gausite žinutę savo elektroniniame pašte, jog jūsų bilietas buvo išsiųstas, jūs sužinosite savo bilieto ID ir gausite nuorodą ir slaptažodį jūsų bilieto



Jūs taipogi galite pranešti apie neteisingas vėliavas čia

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Klaidų pranešimai

Spauskite šią nuorodą ==>The Crims - Powered By Kayako eSupport
Pasirinkite sukurti bilietą:





Tada pasirinkite Bug Reports department kaip parodyta čia:




Tada išvysite tai :



1 Jūsų pilnas vardas
2 Jūsų ekektroninis paštas
3 Prioriteto lygis
4 Jūsų ID
5- Žaidimo versija '' Live or beta ''
6- Data ( pvz 10 TC diena )
7- Subject ( pvz klaida dokuose)
8- Apibūdinkite klaidą


Spauskite '' Submit ''




Sekmės!

Jūsų moderatorius Gunhawk