W tym temacie opisujemy krok po kroku co należy zrobić w przypadku nie otrzymania zakupionych kredytów!
Wchodzimy na :
The Crims - Powered By Kayako eSupport
Krok 1
wybieramy z listy opcję"Credits Department", klikamy na "NEXT >>" i zaczynamy:
Krok 2
Podajemy następujące dane:
*Full Name: Imię/nick w grze
*Email: (Na ten email zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca, iż ticket został pomyślnie wysłany)
*Priority(Priorytet): Jeżeli nam się śpieszy wybieramy High.
*Payment method(Metoda płatności): Tu wpisujemy jak kupiliśmy kredyty (sms/przekaz bankowy/moneybookers itp.)
*Transaction ID(Numer transakcji): Tu wpisujemy numer transakcji jaki otrzymaliśmy po zakończeniu płatności.
*Phone number(Numer telefonu): Tu wpisujemy numer, z którego został wysłany SMS.
*Your country(Twój kraj): Tu wpisujemy z jakiego kraju zostały zakupione kredyty.
*Subject(Temat): Tutaj wpisujemy temat wiadomości(PO ANGIELSKU), np. "i didn't get credits"
*Message(wiadomość): Tu opisujemy swój problem PO ANGIELSKU(!).
Należy podać:
-Numer, pod który wysłany został sms
-Czas wysłania sms'a (dzień, godzina)
-Nick w grze
-ID konta
Po wypełnieniu zgłoszenia naciskamy na "Submit", w tym momencie ticket został wysłany i pozostaje czekać na odpowiedź.