Ciao a tutti,
Potete usare il centro di supporto per segnalarci i vostri problemi, qui vi spiegherò come fare.
Problemi con i Crediti:
Se hai qualche problema con i crediti usa il Centro di supporto per segnalarlo,
1- Vai a questo link:
Link ==> The Crims - Powered By Kayako eSupport
2- Scegli di presentare un biglietto ("Submit a Ticket):
3- Fai un nuovo biglietto come questo:
4- Nel tuo biglietto devi scrivere le seguenti informazioni:
1- Il tuo nome completo.
2- La tua E-mail.
3- Priorità del biglietto (Bassa, media, alta, urgente, emergenza, situazione critica).
4- Il metodo di pagamento che hai usato per comprare i crediti (es Moneybookers, e-gold, Cellulare).
5- Il numero ID della transazione che hai ricevuto quando hai completato il pagamento.
6- Se hai usato un telefono cellulare, da che numero è stato mandato il messaggio.
7- La tua nazione.
8- Soggetto.
9- Esponi i tuoi problemi.
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Abusi'' Rapporti / Reclami'' :
1- Vai a questo link:
Link ==> The Crims - Powered By Kayako eSupport
2- Scegli di presentare un biglietto ("Submit a Ticket):
3- Scegli uno di questi numeri:
Scegli [1] se vuoi segnalare [Account hackerato - utenti per sospetto di bots - condivisione sbagliata - account condivisi - bug utilizzati da malintenzionati. Etc ... ]
Scegli [2] se vuoi spiegazioni riguardo il tuo ban.
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Segnalazioni di abuso:
[1] Il tuo nome completo.
[2] La tua E-mail.
[3] Priorità del biglietto (Bassa, media, alta, urgente, emergenza, situazione critica).
[4] Necessitiamo di conoscere il numero della regola che è stata violata (Regole)
[5] Numero ID del giocatore sospetto che ha violato le regole
Nota: Non dare il nome utente poichè potrà essere cambiato facilmente, ma l'ID sarà sempre lo stesso.
[6] Il tuo ID [ Vittima ID ] <== Nei casi di Hackeraggio.
[7] La tua E-mail [ Vittima E-mail ] <== Nei casi di Hackeraggio.
[8] Il giorno di tc e l'ora saranno perfetti.
[9] Soggetto del messaggio per l'Abuse Crew.
[10] Informaci su qualsiasi altra informazione, su cosa è successo, qualsiasi piccola informazione è importante.
Nota: Solamente la lingua inglese deve essere usata nei dettagli dei messaggi.
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Sezione Reclami Abuso :
Usa questa sezione se sei stato bannato e pensi che è stato un errore. Noi esamineremo il caso.
[1] Il tuo nome completo.
[2] La tua E-mail
[3] Priorità del biglietto (Bassa, media, alta, urgente, emergenza, situazione critica).
[4] Il tuo ID [ ID Bannato ]
[5] La tua E-mail [e-mail dell'account]
[6] Il tuo messaggio di ban [copia e incolla]
[7]&[8] Messaggio all'abuse, sentiti libero di scrivere quello che vuoi [Inglese]
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Dopo aver inviato un biglietto riceverai un e-mail per confermare che il tuo ticket è stato inviato, riceverai anche per e-mail l' ID del tuo biglietto, il link e anche la password.
Puoi ancora riportare la BANDIERA ERRATA QUI.
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Bug Reports :
1- Vai a questo link:
Link ==> The Crims - Powered By Kayako eSupport
2- Scegli di presentare un biglietto ("Submit a Ticket):
Dopo scegli Dipartimento Errori Riportati come mostrato qui:
Poi vedrai una cosa così:
1- Il tuo nome completo.
2- La tua Email.
3- Priorità dell'errore (Bassa, media, alta, urgente, emergenza, situazione critica).
4- Il tuo ID Account.
5- Versione del gioco '' Live o beta ''.
6- Data
7- Soggetto
8- Descrivi l'errore
Dopo premi '' Submit ''
Buona fortuna!
Per qualsiasi informazione non esitate a contattarmi.