Ako písať reporty na fórum, alebo do centra podpory
Ako nahlásiť hack
Ak bol tvoj účet hacknutý, prosím nahlás to na fórum,
alebo pošli PM členovy Abuse Crew - Informácie, ktoré ma správa obsahovať:
1. Tvoje použivateľské meno
2. Tvoje ID
3. Ako veľa ľudí hrá na účte
4. Tvoja IP a IP ostatných hráčov používajúcich účet
(použi túto stránku na zistenie tvojej IP www.cmyip.com)
5. Staré mená účtu
6. Súčasný a starý mail
7. Staré heslo účtu (Nepýtame si súčasné heslo!!)
8. Informácie, kto by to mohol byť, a tiež jeho ID ak ho máš
9. Kedy si bol hacknutý a kedy si to zistil
10. Napíš, ak vieš iné dôkazy, ktoré by mohli byť použité
Ako nahlásiť Botterov
Ak máš informácie o niekom, kto by mohol používať ilegálny softvér, aby získal výhodu v TC potom to nahlás Abuse Crew tu na fóre.
V správe uveď nasledujúce informácie:
# Meno účtu hráča, ktorého podozrievaš
# ID použivateľa, ktorého podozrievaš
# Iné informácie o softvére/bote, ktoré by mohli byť použité s dôkazmi
# Prosím povedz , ak máš screen softvéru, ktorý by bol užitočný
Ako nahlásiť nesprávnu vlajku
Informácie ktoré má report obsahovať:
#ID hráča ktorý ma nesprávnu vlajku
Ako nahlásiť problémy s kreditmi
Pamätaj, že všetky problémy s kreditmi musia byť nahlásené v centre podpory.Ak ich nahlásiš na fóre, nebudú riešené. Použi sekciu kredity na http://support.thecrims.com a uveď nasledujúce informácie:
# Tvoje ID
# Formu, cez ktorú si kúpil kredity(napr. Moneybookers, e-gold, sms správou)
# Ak si použil mobilný telefón, uveď telefónne číslo z ktorého bola SMS odoslaná
# Čas, kedy si kredity kúpil
Pamätaj, že ak správa neobsahuje všetky nevyhnutné informácie a naviac uvedené v anglickom jazyku Crew nebude schopné sa s ňou zaoberať. Preto je nevyhnutné, aby si uviedol všetky potrebné informácie.